Kundendienst
Startseite / Kundendienst
Unser Kundendienst begleitet Sie vor, während und nach Ihrem Kauf. Ob Produktberatung, Fragen zu Ihrer Bestellung oder technische Unterstützung: Wir sind persönlich für Sie da.
So erreichen Sie uns
Telefon
+49 152 59195950
Montag bis Freitag 9 bis 19 Uhr, Samstag 9 bis 13 Uhr
kontakt@ziesmann-stark-de.com
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
Wobei wir Ihnen helfen
- Beratung vor dem Kauf: Wir helfen Ihnen, das passende Gerät oder den passenden Anhänger für Ihren Einsatz zu finden.
- Individuelle Angebote: Für größere Maschinen oder Sonderwünsche erstellen wir Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag.
- Bestellstatus und Lieferung: Wir informieren Sie über den Stand Ihrer Bestellung und den Liefertermin.
- Technische Fragen: Unterstützung bei Inbetriebnahme, Bedienung und Wartung Ihrer Geräte.
- Ersatzteile und Zubehör: Wir helfen Ihnen, das richtige Teil für Ihre Maschine zu finden.
- Reklamationen und Rückgaben: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Damit wir Ihnen schnell helfen können
Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer, die genaue Produktbezeichnung und bei technischen Fragen oder Schäden nach Möglichkeit Fotos bereit. So können wir Ihr Anliegen ohne Rückfragen bearbeiten.
Schäden bei der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt. Beschädigungen oder fehlende Teile melden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Häufige Fragen
Viele Antworten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe finden Sie auch auf unserer Seite Häufig gestellte Fragen. Oder schreiben Sie uns direkt über unser Kontaktformular.